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華夏人壽東營中支開展消費者權益保護教育宣傳周活動

  東營網訊 為持續推動保險業消費者權益保護工作,做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融服務支持全面打贏疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰,不斷增強金融消費者的自我保護意識和風險防范能力,提升消費者權益保護行業整體形象,華夏人壽東營中支積極開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。

  華夏人壽東營中支“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動以金融消費者為中心助力疫情防控為口號,推出各類活動,投訴自檢、全面排查風險隱患、及時清理;推廣“匯集誠信火炬 點燃神州大地”線上知識問答活動,積極邀約客戶成為華夏人壽消費者權益工作“誠信達人”;聚焦疫情期間保險消費者服務問題,從“以案說險”、線上服務宣傳等內容方面開展“3·15消費者權益保護”線上宣傳活動。

  與此同時,為助力疫情防控,華夏人壽東營中支不斷提升線上服務,讓客戶足不出戶即可辦理各類業務。如契約服務項目智能辦理,保全服務項目自助辦理,7*24小時理賠在線提供“易理賠心服務”理賠服務,客戶服務熱線全天候在線,提供理賠報案、理賠咨詢服務等。

  華夏人壽東營中支將以“3·15”消費者權益保護教育宣傳周為契機,提升公司服務意識、提高消費者風險意識和自我保護能力為主題,教育引導宣傳金融消費者法定權利、宣導依法維權、普及疫情防控期間的各項保險服務政策。

(責任編輯:東營財經)
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