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建行東營區支行線上服務不停歇 客戶滿意頻點贊

  東營網訊 疫情期間,為提供有溫度的金融服務,讓客戶足不出戶,辦理相關金融業務,建行東營區支行創新客戶服務形式,多次舉辦線上客戶金融服務活動,得到廣大客戶的普遍認可,客戶頻頻點贊。

  活動前期,建行東營區支行客戶經理認真做好微信線上沙龍活動的各項準備工作,提前精心策劃,確保為客戶提供一對一貼心服務。通過微信邀約客戶的方式,最終邀約了13位客戶參與到線上活動,并提前建立微信群確;顒拥恼i_展;顒又,首先針對疫情給客戶做好相關風險提示,給客戶講解如何在疫情防控期間做好防護及相關保障工作。與客戶在線進行深入交流,針對客戶提出的每一個金融問題都積極解答,講解結束后設置了有獎問答環節,每個客戶都積極參與進來,微信群內氣氛活躍;顒幼詈,該支行向每位參加活動的客戶都贈送了一份針對“新冠肺炎守護保”的保險計劃,并做好對接工作,讓參與活動客戶得到更好的活動體驗,參與此次活動的客戶紛紛表示獲益匪淺。

  建行東營區支行在總結前期線上客戶服務活動基礎上,今后將持續開展此類線上活動,提升客戶服務體驗,提供多元的金融服務,滿足客戶多方面的金融需求,讓客戶感受到建行東營區支行的溫度。(通訊員 林曼)

(責任編輯:東營財經)
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