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建行東營分行營業部全力做好疫情期間客戶服務工作

  東營網訊 隔離病毒,不隔離服務。為保證營業場所安全,為客戶提供最安全便捷的金融服務,營業部營業室多管齊下、多措并舉做好疫情期間客戶服務工作。

  嚴格執行《山東省分行疫情防控特殊時期網點營業流程》,全體員工提前到崗,上崗前由網點統一測量員工體溫,做好員工健康狀況記錄,堅決遏制疫情傳播擴散蔓延勢頭。

  建立健全定時消毒殺菌工作機制,確保營業前、營業中、營業后每日至少三次,對客戶座椅、智慧柜員機、自助設備區、“勞動者港灣”等進行全面、及時消毒。

  在門口張貼溫馨提示,提醒客戶佩戴口罩,同時設置登記處,安排專人負責測量客戶體溫、消毒及信息登記等工作,確保進入網點的客戶不是發燒人員,以保證大多數人的安全。

  實施網點"超寬距排隊"措施,每個客戶等候座椅間保持一米多的距離,引導客戶有序入座,以保證客戶不會因為密集的等候而產生恐懼情緒。

  設置“疫情應急服務專窗”以應對突發狀況,大廳內還配備了“廢棄口罩專用回收桶”,有效降低疫情風險隱患,確?蛻艮k理業務環境安全、員工從業環境安全。(通訊員 張協)

(責任編輯:東營財經)
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